# Kontakt Aimusicis

Informationen für KI-Musik-Creator

> Canonical: https://aimusicis.com/de/contact

## Kontakt: Aimusicis erreichen

Wir bauen eine globale Community aus Creatorn, Produzenten und Träumern, die KI-Tools für Musik und Musikvideos nutzen.

## Kontakt Aimusicis: welcher Weg zu dir passt

### Produkt- und Supportfragen

Alles zu einer fehlgeschlagenen Generierung, einem Ergebnis, das falsch aussieht, oder einem Regler, der sich anders verhält als beschrieben. Nenn die Seite, auf der du warst, und den Tracknamen aus Meine Musik – das reicht meist, um den Durchlauf zu finden.

### Abrechnung und Konto

Tarifwechsel, Rechnungen und Abbuchungen, die du nicht zuordnen kannst. Schreib von der Adresse des Kontos, damit sich das ohne zusätzliche Prüfung zuordnen lässt.

### Partnerschaft, Affiliate und Presse

Kooperationsvorschläge, Affiliate-Anfragen und Medienanfragen. Sag in der ersten Zeile, welches der drei es ist, damit es die richtige Person erreicht.

## Antwortzeiten und was sie beschleunigt

### Antwortzeiten an Werktagen

Der Support ist an Werktagen besetzt und nicht rund um die Uhr – eine Nachricht vom Wochenende wird also am nächsten Arbeitstag aufgegriffen.

### Was eine Meldung bearbeitbar macht

Die Seite, was du erwartet hast und was stattdessen passierte. Bei Generierungsproblemen zählt der Trackname mehr als ein Screenshot, weil er auf den tatsächlichen Durchlauf zeigt.

### Feature-Wünsche werden gelesen

Beschreib die Aufgabe, die du erledigen wolltest, statt des Reglers, den du dir wünschst. Die zugrunde liegende Aufgabe ist nützlicher als ein Lösungsvorschlag – und wird eher gebaut.

## Schneller eine brauchbare Antwort bekommen

### Was gehört in eine Support-Nachricht?

Die Seite, auf der du warst, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Bei einem Generierungsproblem reicht meist der Trackname aus Meine Musik, damit wir den Durchlauf finden.

### Wohin mit Abrechnungsfragen?

Nutz den Support-Weg mit der E-Mail-Adresse des Kontos. Die Rückerstattungsbedingungen stehen auf der Seite zur Rückerstattung.

### Nehmt ihr Feature-Wünsche an?

Ja. Schreib, was du erreichen wolltest, statt welchen Regler du dir wünschst – die dahinterliegende Aufgabe ist nützlicher als ein Lösungsvorschlag.

### Wie melde ich ein Problem mit generierten Inhalten?

Wend dich mit dem Track und dem konkreten Problem an den Support. Die Meldeseite ist für Inhalte da, die eskaliert statt behoben werden müssen.

### Bearbeitet ihr hier auch Presse- und Partneranfragen?

Ja, über dieselben Wege. Schreib in die erste Zeile, worum es geht, damit es die richtige Person erreicht.

## Bevor du schreibst: Die Antwort steht vielleicht schon da

Die meisten Supportanfragen drehen sich um Credits, Formate oder Rechte – alle drei sind dokumentiert.

_Zuletzt aktualisiert am 28. August 2026_